Comunicación Interna     Comunicación Intra-Empresarial Evaluación de Estados Situacionales, Clima Laboral y Cultura Organizacional   Cultura de la Comunicación Interna Segmentos Objetivos, Públicos Internos, Documentos de Gestión, Identidad Empresarial, Buenas Prácticas, Cohesión y Sinergia   Comunicación Interna Multilateral  Estrategias Multidisciplinarias, Imagen Institucional, MKG Interno, Publicidad, TI, RR.HH    Mediciones y Diagnósticos Análisis de Clima, Benchmark, Feed Back, Eventos, RSE Interna, Sondeos y Encuestas, Análisis de las Herramientas de COM Int.   Gestión del Desarrollo Humano Productividad, Capacitaciones, Focus, Programas de Desarrollo, Alto Desempeño   Comunicación Inteligente Desarrollo Web, Estrategias para Internet, Intranet, Extranet, E-Mail, Servicios TI    Brochure Comunicación Interna Comunicación Externa     Imagen Institucional y RR.PP Medios de Comunicación, Protocolo y Prensa, Relaciones Sectoriales, Branding, Gerencia de Eventos    Relaciones con su Entorno Relaciones Comunitarias y de Responsabilidad,  Stakeholders, Relaciones Sectoriales y Comerciales, Medios y Opinión Pública   Gestión de Calidad Organizacional Cultura Organizacional Externa, Desarrollo de Estrategias de Cambio, Buen Gobierno Corporativo, MKG Responsable      Prevención y Manejo de Crisis Evaluación de Amenazas y Capacitación de Voceros, Media Training, Comunicación con los medios   Tecnología Para la Comunicación Desarrollo de Estrategias de Penetración en la Red de Internet, Desarrollo de Herramientas y Medios Web, Administración de Contenidos, Monitoreo de la Red de Internet, Servicios TI   Brochure - Comunicación Externa

Programa para la Gestión de Comunicación Interna y Externa Para lograr el cambio es fundamental que quienes dirigen la organización tengan esa visión positiva y quieran que su compañía esté entre las mejores organizadas. La Gestión de Comunicación Interna y Externa son dos pilares muy importantes para el crecimiento rápido y organizado de su compañía. En la actual coyuntura económica y política de nuestro país, es fundamental propiciar la cohesión interna y la proyección de imagen positiva externa; además, el comercio internacional es propicio para que las empresas mejores organizadas y estandarizadas puedan adaptarse a sus requerimientos y competencias.   Algunos procesos para la Comunicación Interna: Ejemplos Descripción Análisis de Clima Laboral En el caso de empresas cuya mayoría de colaboradores cuanta con un ordenador (computadora) con acceso a Internet, el proceso se lleva a cabo a través de nuestro sistema Web, el cual tiene la capacidad de abarcar el 100% de colaboradores Análisis de Mircroclimas Estados focales (dirigido a grupos menores donde se desarrolla las interrelaciones más pequeñas, pero importantes de la organización (empleador + jefe inmediato + grupo de trabajo = microclima) Análisis situacional de la Comunicación Interna – Diagnósticos (Auditoría y/o estudio base). Los diagnósticos situacionales tienen como objetivo determinar cómo es posible gestionar la comunicación interna Análisis de planeamiento estratégico de COI / FODA (interno externo) / Benchmark (Interno y externo) Análisis de la Comunicación Electrónica e inteligente. Cultura Comunicacional (para quiénes, por qué, cómo, cuándo, dónde, qué implica y qué logramos)Planteamiento y diseño del modelo de comunicaciones que requiera la organización para optimizar sus procesos de gestión, liderazgo y trabajo en equipo. Cultura Interna Cultura Organizacional (quiénes somos, cómo nos interrelacionamos, hacia dónde vamos, por qué, de qué depende, qué involucra, cómo es posible lograrlo). Elaboración de Documentos de Gestión (manuales, guías, tutoriales, materiales de trabajo, materiales ilustrados, etc.). Políticas y procesos de Buen Gobierno Corporativo y responsabilidadPolíticas y procesos de Buen Gobierno Corporativo y responsabilidad Estudios internos (segmentos objetivos): sondeos y encuestas a través de sistemas a través de Internet (muestra focal y general) Gestión de Marketing / E-Marketing relacionado a la COI y Creatividad de la COI Imagen Institucional interna branding y segmentos diferenciados y objetivos (orientado a reforzar la imagen de las áreas más complejas y neurálgicas para los colaboradores y fortalecer la credibilidad) Análisis de la eficacia de las campañas internas (antes y después) Análisis de herramientas comuncacionales (medios electrónicos e impresos) Análisis de buenas prácticas de COI cómo nos comunicamos, qué tomamos en cuenta, qué no debemos hacer, qué no nos debe faltar, cuál es nuestra conducta, cuáles son nuestros aportes en la comunicación efectiva, cuáles son los conocimientos acerca de buenas prácticas de COI (nivel de colaboradores). Elaboración de Programas de Desarrollo Humano orientados a al conocimiento e identificación con los valores y misión de la COI como herramienta efectiva y como parte de la responsabilidad de cada colaborador frente a la información y a informarse con responsabilidad. Elaboración de Programas de COI orientados a la cohesión y sinergia entre los colaboradores como aporte de la Cultura Organizacional (motivaciones, valores, misión, visión, políticas, compensaciones, camaradería, calendario empresarial, alto desempeño, etc.) Desarrollo de medios y herramientas electrónicas sitios Web basadas en todas las plataformas (páginas Web sociales internas, sitios temáticos, sitios de publicidad informativa interna, sitios Web de soporte creativo a programas de COI); aplicativos Web tipo B2B, E-Business; desarrollo de aplicativos complementarios como animaciones, multimedia; canales de COI (boletines electrónicos, publicidad vía E-Mail, afiches electrónicos para email y Web, etc.); administración de contenidos Web (cualquier sitio Web); soporte Intranet (hacia todas las necesidades); Newsletter, Blogs, canales externos como redes sociales, videos, blogs, etc. Asesoramiento Integral en todos los temas de COI. Somos, en conjunto con el área responsable de la COI, el órgano asesor para la alta dirección, contando así con los aspectos de evaluación y consideración previos antes de que el área responsable dirija sus recomendaciones a instancias superiores de la organización. Elaboración de material y programa de capacitaciones, inducciones y cursos para diferentes perfiles internos con diferentes necesidades y conocimientos para optimizar la efectividad del buen uso de la COI. Complementación de gestión multidisciplinaria como: recursos humanos, comunicación externa, imagen institucional, marketing y legal. Esto permite lograr procesos que tomen en cuenta aportes de otras especialidades que intervienen directa e indirectamente en la COI     Nosotros entendemos como Comunicación Externa: A la estrategia que busca el reconocimiento de los diferentes entornos en que la compañía está inmersa e involucrada de manera directa e indirecta. Esto pasa por comprender los distintos segmentos de este entorno el cual se comprende desde el ecosistema, es decir, la relación que se tiene con el planeta (no son melifluas alocuciones románticas o empíricas) hasta las personas. Si hablamos de comunicación, entonces qué relación tiene el planeta y su ecosistema; tal vez sea más comprensible la comunicación con las personas, es decir los seres humanos. Sin embargo la comunicación externa, además, implicará la relación que se tiene con el espacio geográfico en que se habita no sólo con los Stakeholders sino también al saber qué hace la empresa y qué implicancias tiene esto con respecto de todo lo demás (Entiéndase así). La comunicación externa busca comunicar desde la empresa hacia el exterior, eso es claro, pero es como aquella frase que dice "si no tienes nada bueno que decir, mejor no digas nada"; evidentemente que si no tiene nada bueno que decir entonces algo está mal en su empresa. Todo es consecuencia de lo otro, es decir, si la compañía tiene buenas prácticas internas en todos sus procesos como lo son las relaciones con sus trabajadores, las implementaciones tecnológicas, la infraestructura; entonces, al ser todas ellas buenas noticias es su deber institucional comunicarlas, mucho más si son una industria, entonces tendrán mucho que decir con respecto del planeta tierra y su proceso de producción. La comunicación externa en síntesis, es la facultad que posee la compañía para el acercamiento y el reconocimiento institucional para el respaldo de sus políticas-directrices, sus operaciones y salvaguardar los bienes empresariales protegidos como los clientes, la producción, los bienes materiales, la inversión y la marca.